Dasar Privasi
Tarikh kemas kini terakhir: 20 Disember 2023
Perlindungan data peribadi anda ialah sebahagian daripada jenama Maje dan nilai Kumpulan SMCP. Dengan menggunakan laman web (“Laman Web”) kami atau mengunjungi salah satu daripada kedai kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dasar privasi (“Dasar Privasi”) ini, yang mengawal selia perlindungan data peribadi anda yang dikumpulkan semasa menggunakan Laman Web kami dan tindakan mengunjungi kedai kami bermaksud apa-apa maklumat yang mengenal pasti anda sama ada secara langsung atau tidak langsung (“Data” atau “Data Peribadi”), seperti nama keluarga anda, nama pertama, alamat surat-menyurat, e-mel, nombor pelanggan, dsb.
Entiti SMCP yang bertanggungjawab memproses Data Peribadi anda akan bergantung pada lokasi anda di dunia ini. Entiti SMCP yang berkaitan dirujuk sebagai “SMCP”, “kita” atau “kami” dalam Dasar Privasi ini.
Entiti SMCP yang bertanggungjawab mengikut Dasar Privasi kami untuk Malaysia:
SMCP Malaysia Sdn. Bhd., Unit 30-01, Aras 30, Menara A, Vertical Business Suite, Avenue 3, Bangsar South, 8 Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur.
Data Peribadi anda dikumpulkan, sebagai contoh, apabila anda mencipta akaun pelanggan anda dengan kami (sama ada secara dalam talian atau di kedai), apabila anda membuat pesanan di Laman Web, apabila anda berkomunikasi dengan Khidmat Pelanggan, mengunjungi kedai kami dan, secara umum, apabila anda melayari Laman Web kami. Ini termasuklah Data Peribadi berikut:
Kami menggunakan Data Peribadi anda atas beberapa sebab.
Objektif utama kami ialah, sudah tentu, untuk memuaskan hati anda sebagai seorang pelanggan. Atas sebab ini, kami mengumpulkan kebanyakan Data anda dalam konteks pembelian anda, secara khususnya untuk menghantar pesanan anda dan untuk memberi anda sokongan yang mungkin anda minta. Jika Data yang diperlukan tidak diperoleh, perkhidmatan yang disediakan mungkin akan terhad.
Sebaliknya, kami mungkin mengumpulkan Data anda apabila anda memberikan persetujuan anda kepada kami bagi tujuan yang akan meningkatkan pengalaman anda dengan jenama kami.
Akhir sekali, Data lain dikumpulkan atas sebab keperluan berdasarkan kepentingan yang sah (sebagai contoh, untuk memudahkan akses ke Laman Web kami dan penggunaannya).
Anda akan mendapati lebih banyak contoh di bawah tentang tujuan Data dikumpulkan:
| Atas sebab undang-undang | Tujuan pemprosesan |
|---|---|
| Pembelian anda | Memastikan penghantaran produk yang dipesan oleh anda
Mengurus perhubungan pelanggan dan apa-apa aduan yang mungkin dikemukakan oleh anda Mengurus apa-apa permintaan yang berkaitan dengan pelaksanaan hak anda yang berhubung dengan data peribadi |
| Persetujuan anda | Menerima surat berita kami dan menyesuaikan tawaran melalui mana-mana perkhidmatan komunikasi elektronik
Memperoleh manfaat daripada pengalaman pelayaran yang disesuaikan mengikut sejarah pembelian anda dan pelayaran anda di Laman Web Memperoleh manfaat daripada promosi iklan kami yang disesuaikan di media pihak ketiga |
| Kepentingan sah kami | Akses kepada Laman Web dan penggunaannya
Menganalisis dan meningkatkan kualiti serta prestasi perkhidmatan Memantau penggunaan Laman Web dan meningkatkan pengalaman anda Melindungi hak kami Mengurus transaksi dan membanteras penipuan Menghantar kaji selidik kepada anda dan menghasilkan maklumat statistik serta segmen, siasatan dan analisis untuk meningkatkan pengetahuan kami tentang pelanggan kami Berkongsi data dengan Kumpulan SMCP untuk meningkatkan pengetahuan kami tentang pelanggan kami, apabila dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan |
Selaras dengan peraturan yang relevan yang berkaitan dengan data peribadi, anda mempunyai dan boleh menggunakan hak berikut dengan kami:
Untuk menggunakan hak anda, anda boleh menghantar e-mel kepada kami di dp_apac@smcp.com. Kami mungkin meminta anda memberikan bukti identiti kepada kami.
Tujuan utama Data anda adalah untuk digunakan oleh perkhidmatan kami. Kadang-kala, Data anda mungkin akan dikongsi dengan syarikat kumpulan kami di luar negara atau dihantar kepada penerima luaran atau rakan kongsi kami untuk sebab yang diterangkan di bawah. Dalam mana-mana keadaan, kami memilih penerima Data anda berdasarkan kecekapan mereka dalam keselamatan dan privasi data. Kami membuat kontrak dengan penerima ini bagi membolehkan kami memastikan tahap keselamatan yang tinggi untuk sistem mereka. Menjadi tanggungjawab penyedia perkhidmatan kami untuk menambah baik fungsi Laman Web kami, melaksanakan transaksi anda dan keselamatan pembayaran, penyedia perkhidmatan kami yang bertanggungjawab untuk logistik (penyimpanan, persediaan dan penghantaran produk anda), Khidmat Pelanggan kami, penyedia perkhidmatan kami yang ditugaskan untuk melakukan tinjauan pemasaran atau komersial atau agensi pengiklanan. Harap maklum bahawa kami juga menggunakan kemudahan di luar negara untuk memproses atau membuat sandaran Data. Oleh itu, kami mungkin memindahkan Data anda ke kemudahan kami di luar negara untuk tujuan penyimpanan. Walau bagaimanapun, ini tidak akan mengubah komitmen kami untuk melindungi privasi anda.
Data anda juga mungkin akan dipindahkan kepada pihak ketiga, (1) bergantung pada persetujuan terlebih dahulu daripada anda, untuk pemprosesan seperti tujuan Data anda dikumpulkan atau (2) jika kami diwajibkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang, sebagai sebahagian daripada prosiding undang-undang atau jika permintaan imperatif dibuat oleh badan awam atau (3) jika kami terlibat dalam penggabungan atau pengambilalihan operasi atau penjualan aset.
Jika Data Peribadi dipindahkan ke negara yang berada di luar bidang kuasa semasa Data anda mula-mula dikumpulkan (“Bidang kuasa Asal”), kami komited untuk mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang diperlukan untuk menjamin tahap keselamatan yang mencukupi bagi Data anda sebagaimana jika data tersebut kekal dalam Bidang kuasa Asal.
Malah, kami mengarahkan penerima Data ini melaksanakan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan tahap perlindungan yang sama seperti yang dikehendaki oleh peraturan yang berkaitan dengan data peribadi dalam Bidang Kuasa Asal.
Kami mungkin menyimpan Data Peribadi anda dalam bentuk elektronik atau bercetak. Kami menyimpan Data Peribadi anda dalam pangkalan data pelanggan kami yang dilindungi oleh langkah-langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan, integriti, ketulenan dan privasi Data Peribadi. Kami memastikan agar rakan niaga kami mengekalkan tahap perlindungan yang setanding dengan tahap perlindungan kami, yang berkaitan dengan Data Peribadi anda. Kami juga memastikan supaya transaksi anda selamat dengan melaksanakan langkah-langkah yang mencukupi serta langkah-langkah untuk membanteras penipuan.
Kami menyimpan Data Peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan data dikumpulkan. Oleh itu, kami menyimpan Data Peribadi anda, kecuali butiran bank anda, yang dikumpul dan diproses oleh perantara dalam kalangan penyedia perkhidmatan kami yang bertanggungjawab untuk memproses pembayaran, selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir dengan kami (cth. dari pembelian terakhir anda, dari interaksi terakhir (panggilan, e-mel, sembang atau interaksi rangkaian sosial) dengan Khidmat Pelanggan kami, dari pembukaan surat berita atau dari tarikh profil pelanggan dicipta).
Setelah Data anda dipadamkan daripada pangkalan data kami, sesetengah Data anda mungkin akan disimpan dalam bentuk arkib dengan akses yang terhad, sangat terhad hanya untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan dan fiskal kami tetapi juga untuk tujuan mengurus apa-apa aduan atau tuntutan jaminan yang mungkin dikemukakan oleh anda dalam had yang berkenaan untuk mana-mana tempoh yang dihadkan.
Setelah Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini atau untuk tujuan pengarkiban bagi memenuhi kewajipan undang-undang kami atau bagi tujuan had yang berkenaan, data anda akan diawanamakan dan tindakan ini tidak boleh diterbalikkan.
Anda boleh, pada bila-bila masa, meminta kami memadamkan semua atau sebahagian daripada Data anda, membantah pemprosesannya atau meminta data dihadkan, selaras dengan Artikel 4 di atas. Sekiranya anda meminta Data anda dipadamkan, data akan dipadamkan daripada pangkalan data kami dan mungkin akan disimpan untuk sementara waktu dalam bentuk arkib seperti yang diterangkan di atas.
Sekiranya terdapat apa-apa perubahan pada terma ini untuk pemprosesan Data anda, kami akan mengemas kini Dasar Privasi kami dan memaklumi anda dengan memaparkan versi terkini Dasar Privasi kami di Laman Web, kecuali jika persetujuan anda diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.
Akhir sekali, kami memaklumi anda bahawa jika anda mempunyai apa-apa aduan yang berkaitan dengan perlindungan Data Peribadi anda, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke mailto: dp_apac@smcp.com.
